3個旅行者結伴去一個小廟投宿,半路上被一塊巨大的石頭擋住,爬上去和繞過去都是不可能的,天色已晚,在這荒蕪人煙的地方再找別處投宿也是不可能了。 3人正發著愁,走來一笑面和尚,肩背著一個大褡褳,手捧著一只破缽,口里振振有詞道:“此路由我開,此路由我踩,要想越過去,留下買路錢,施主,想過去嗎?我是這里的攔路神,每人留下一百文錢,自然就放你們過去了。”只有第一個人毫不猶豫地給了和尚一百文錢,另外兩人則想討價還價。 和尚把破缽往大石上一扣,石塊沒了,第1個人過去了。和尚把破缽拿了起來。大石又依然存在。第2個人不再猶豫了,拿了一百文錢也要過去,和尚說:“現在漲到二百文!”那人只好給了二百文,也過去了。 見此情形第3個人急忙拿出二百文,和尚說:“不行,現在漲到三百文。”那人納悶,問:“這是何緣故?” 和尚說:“回避困難的時間愈長,當然付出的利息就愈多。” 在我們平常的銷售過程中,也常常會碰到討價還價的問題。客戶一直覺得貴,使命壓價,跟我算材料成本,我就很想問他: 研發成本你加了嗎? 人工成本加了嗎? 店面成本加了嗎? 管理成本加了嗎? 你還要售后嗎? 還要質保嗎? 一哥們去買肉夾饃,對老板說:“給我來一個,不要辣椒, 給我多放點肉,放,再放,再放點,再多放點……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?” 服務的前提是利潤, 利潤空間可以被擠壓, 但不能消失, 否則連同利潤一起消失的還有服務。 請不要一味的過度要求, 每個人都要生存, 你拿走了他生存的空間, 服務也就消失了。 請尊重每個行業, 每一位盡心盡力為你們服務的人, 也包括你自己! (不好意思!有時候我們會對您說: No ,因為我們會用心去做好每一件事, 不僅是對您負責, 更對自己負責)!
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